Правила покупки

1.1. Настоящие правила купли-продажи товара (далее – Правила) устанавливают общие условия использования магазина E-GASTRO на интернет-сайте www.e-gastro.lt (далее – Магазин E-GASTRO). Правила применяются при выборе, заказе и покупке предлагаемого товара в Магазине E-GASTRO или при другом использовании услуг предлагаемых Магазином E-GASTRO. 

1.2. Торговлю товаром в Магазине E-GASTRO организует, выполняет и предоставляет Покупателю связанные с этим услуги ЗАО «Baltic Master», адрес местонахождения: ул. Дяряус ир Гирено, LT-02189, код юридического лица 121944712, код плательщика НДС LT219447113 (далее – Продавец). В Магазине E-GASTRO продаются товары, принадлежащие Продавцу на правах собственности.

1.3. Покупателем по этим Правилам может быть любое лицо, покупающее в Магазине E-GASTRO или пользующееся другими услугами Магазина E-GASTRO (далее – Покупатель). Пользоваться Магазином E-GASTRO после регистрации по установленным Правилам в Магазине E-GASTRO имеет право (а) дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, т. е. лицо без ограничений в судебном порядке, и (б) юридическое лицо, действующее используя уполномоченных представителей.

1.4. Зарегистрировавшись или предоставляя заказ Покупатель безусловно подтверждает, что он имеет право покупать в Магазине E-GASTRO.

1.5. Вместе с предоставляемым Покупателем заказом товара эти Правила становятся заключенным договором между Покупателем и Продавцом и являются обязательным правовым документом для обеих сторон. Договор считается заключенным, когда Покупатель сформировал и предоставил заказ товара в Магазин E-GASTRO, в порядке и сроки установленные Правилами произвел оплату (когда Покупатель выбрал оплату во время заказа) и по указанному Покупателем электронному адресу Продавец выслал подтверждение приема заказа на товар. Если Покупатель Магазина E-GASTRO выбрал оплату по счету предоплаты, договор считается заключенным, когда Покупатель сформировал и предоставил заказ товара в Магазин E-GASTRO и по указанному Покупателем электронному адресу Продавец выслал подтверждение приема заказа на товар.

1.6. Покупателю не предоставляется возможности заказа товара в Магазине E-GASTRO, если он не ознакомлен с Правилами и/или с ними не согласен. В тех случаях, когда Покупатель не согласен с Правилами или их частью, он не должен заказывать товар в Магазине E-GASTRO. После заказа Покупателем товара в Магазине E-GASTRO считается, что Покупатель ознакомлен и безусловно согласен с Правилами.

1.7. Продавец оставляет за собой право менять, исправлять или дополнять Правила. При покупке в Магазине E-GASTRO на Покупателя распространяются Правила, действующие на момент приема заказа, поэтому рекомендуется ознакомление с Правилами при каждой новой покупке.

1.8. Продавец не берет на себя риски или ответственность и безусловно от нее освобождается, если Покупатель полностью или частично не ознакомился с Правилами, хотя у него была такая возможность.

1.9. Продавец, учитывая технические возможности системы Магазина E-GASTRO, имеет право ограничивать число зарегистрированных Покупателей.

1.10. Продавец имеет право без предупреждения ограничивать возможности Покупателя в использовании Магазина E-GASTRO или аннулировать его регистрацию, если Покупатель нарушает Правила пользования Магазином E-GASTRO, влияет на стабильность и/или безопасность выполнения заказа Продавцом и Магазином E-GASTRO.

1.11. Продавец имеет право временно или полностью прекратить деятельность Магазина E-GASTRO, сообщив об этом предварительно Покупателю. В случая обстоятельств непреодолимой силы (force majeure), Продавец имеет право приостановить выполнение договора до прекращения обстоятельств непреодолимой силы (force majeure), сообщив об этом Покупателю. Если для Покупателя неактуально более позднее выполнение договора, то он имеет право отказаться от договора, сообщив об этом Продавцу. При приостановлении деятельности по инициативе Продавца, но имея возможность выполнения подтвержденных заказов, все права и обязанности предусмотренные Правилами или правовыми актами, связанные с выполненными или выполняемыми заказами, остаются

2.1. Покупатель, желая использовать Магазин E-GASTRO для покупки товара, обязан зарегистрироваться в системе Магазина E-GASTRO, заполнив регистрационную анкету. В регистрационной анкете обязательны к заполнению следующие личные данные Покупателя: имя, фамилия, электронный адрес, адрес для доставки товара, телефонный номер, другие данные, необходимые для доставки товара. Лицо, уполномоченное юридическим лицом, предоставляет его ревизиты.

2.2. Покупатель отвечает за достоверность и полноту регистрационной анкеты. Если изменились предоставленные Покупателем регистрационные данные, то он обязан немедленно их обновить. Продавец не отвечает за ущерб, возникший в отношении Покупателя или третьих лиц из-за неправильных и/или неполных личных данных или не изменения (не дополнения) их.

2.3. Покупатель имеет право в любой момент вносить изменения, дополнения или отмену своей регистрации. Отменив регистрацию, Покупатель лишается возможности пользоваться Магазином E-GASTRO. Покупатель вновь получает эту возможность только после новой регистрации в Магазине E-GASTRO.

2.4. Регистрируясь, Покупатель вводит индивидуальные данные подключения и обязуется хранить их в тайне, не разглашая перед третьими лицами. Стремясь уменьшить риски несанкционированного подключения к Магазину E-GASTRO от имени Покупателя, рекомендуется использовать сложный пароль (не менее 8 символов, используя заглавные и прописные буквы, числа и знаки, не используя легко угадываемые слова (имя, фамилия Покупателя и т. п.) и/или дату рождения) и менять его не реже одного раза в шесть месяцев. Покупатель отвечает за сложность и сохранность своих данных подключения, а также за любые действия (передачу данных, заказ товаров, комментарии или др.), которые в Магазине E-GASTRO используются для подключения от имени Покупателя с его паролем. Если услугами Магазина E-GASTRO пользуются третье лицо, используя данные подключения к Магазину E-GASTRO Покупателя, Продавец это лицо считает Покупателем. Если Покупатель утратил данные подключения, то он обязан об этом немедленно информировать Продавца посредством почты, телефона или электронной почты или изменить данные подключения к системе Магазина E-GASTRO в разделе «Страница пользователя». Продавец не может быть и не будет ответственен за ущерб, причиненный Покупателю, после подключения к Магазину E-GASTRO используя данные подключения Покупателя третьими лицами.

2.5. Личные данные Покупателя будут упорядочены в соответствии с Политикой приватности. Если Покупатель пользуется услугами Магазина E-GASTRO, считается, что он согласен с упорядочиванием личных данных Покупателя и подтверждает, что вся предоставленная информация и личные данные верны и соответствуют действительности.

2.6. Личные данные Покупателя будут использованы для идентификации Покупателя, устанавливая, является ли Покупатель и лицо, которому поставляется товар, совершеннолетними (в случаях предусмотренных законом Литовской Республики), при продаже и доставке Товара, выписывая отчетные документы, возвращая переплаты и/или деньги за возвращенный товар, администрируя задолженность, выполняя другие обязательства, связанные с договором купли-продажи, а также обеспечивая возможность Покупателя пользоваться другими услугами Магазина E-GASTRO. 

2.7. Личные данные Покупателя будут использованы для анализа рынка только после получения согласия Покупателя. Согласие Покупателя изъявляется, используя анкету в соответствии с настоящими Правилами, путем заполнения соответствующих полей.

 

3.1. Цены товаров в Магазине E-GASTRO и в сформированном заказа в Евро с НДС. Товар продается Покупателю по ценам, действующим в Магазине E-GASTRO на момент подачи заказа.

3.2. Покупатель рассчитывается за товар одним из следующих способов:

3.2.1. Оплата используя электронный банк – это оплата использует систему электронного банка Покупателя. Рассчитываясь таким образом, для Покупателя в системе электронного банка генерируется оплата по его заказу. Деньги Покупатель переводит на счет Продавца. Ответственность за сохранность личных данных Покупателя в этом случае на стороне соответствующего банка, так как все операции производятся в электронной системе банка.

3.2.2. Покупатель имеет право рассчитаться за товар оплатив счет предоплпты (выбрав такой вид оплаты). Деньги Покупатель переводит на счет Продавца в указанный в счете срок. В противном случае заказ товара не выполняется.

3.3. В случае расчета Покупателя во время заказа товара, Продавец имеет право аннулировать его заказ без предварительного уведомления, если Покупатель не платит за товар в течение 1 (одного) часа с момента подачи заказа.

3.4. НДС счет-фактуру Продавец выписывает и предоставляет Покупателю в течение 3 (трех) рабочих дней по электронной почте указанной в Регистрационной анкете Покупателя после доставки товара.

4.1. Торговля Магазином E-GASTRO выполняется и товар доставляется по указанной на странице территории. Территория для торговли устанавливается единоличным решением Продавца. Товар доставляет Продавец или уполномоченный им представитель.

4.2. За услугу доставки товара берется плата, указанная на странице Магазина E-GASTRO «Доставка товара» и применяется на момент подачи заказа. Плата за доставку товара может быть, как фиксированной, так и зависящей от стоимости товара и (или) срока доставки.

4.3. Продавец имеет право единолично на свое усмотрение установить минимальную сумму карзинки покупок, т. е. минимальную сумму, на которую Покупатель должен выбрать и заказать товар в Магазине E-GASTRO. Минимальная сумма покупки может быть указана в разделе Магазина E-GASTRO «Доставка товара». В минимальную сумму покупки не включается стоимость доставки товара.

4.4. Продавец будет делать все возможное для полного выполнения заказа Покупателя, но не дает по этому поводу никаких гарантий. Если заказываемой комплектации, заказываемого остатка товара или его количества нет на месте, Продавец оставляет за собой право не предоставления товара, доставки меньшего количество товара или подбора, согласовав с Покупателем, аналогичного или максимально похожего заказываемому товара (далее – Похожий товар).

4.5. Если Покупателя не устраивает подобранный Продавцом Похожий товар, то он может его вернуть представителю Продавцу доставившему товар в момент получения посылки. Факт возврата отмечается в счете-фактуре, накладной или в другом документе приема-передачи посылки.

4.6. В случае приема Покупателем доставленного Похожего товара, позднее он может быть возвращен (за исключением товара, который в соответствии с правовыми актами не возвращается) на условиях и в порядке раздела настоящих Правил «Отказ от договора. Замена и возврат товара».

4.7. Если Покупатель заплатил за товар в момент его заказа, то деньги за оплаченный но не доставленный Покупателю товар, также за возвращенный Похожий товар, переводятся на счет Покупателя не позднее, чем в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня доставки.

4.8. Заказанный товар Покупателю доставляется по зарегистрированному в системе Магазина E-GASTRO адресу Покупателя.

4.9. В случае, если по адресу указанному в системе Магазина E-GASTRO Покупатель или получатель не найден, то Продавец имеет право выдать товар любому другому совершеннолетнему лицу, находящемуся по указанному адресу или лицу достигшему 20-и летнего возраста, а Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу по этому поводу претензий.

4.10. Если поставка товара невозможна по вине Покупателя или из-за зависящих от него обстоятельств (Покупатель при регистрации в системе Магазина E-GASTRO указал неверный адрес, по указанному адресу Покупатель или получатель не найден, принимающее товар лицо несовершеннолетнее, предоставило недействительный документ личности или отказалось его предоставить, повторно товар не отправляется (за исключением случаев, когда Покупатель платит за повторную доставку дополнительно), а заранее выплаченные деньги за товар возвращаются за вычетом стоимости доставки. В случае, если во время поставки товара была применена скидка на поставку, но товар невозможно поставить по вине Покупателя или из-за зависящих от него обстоятельств, Покупатель оставляет право высчитать полную стоимость поставки товара (на момент заказа товара), без учета скидок на предоставление товара. Если Покупатель выбрал расчет за товар в момент его поставки, Покупатель должен возместить затраты доставки товара.

4.11. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение срока доставки Товара, если товар не доставлен или доставлен не своевременно по вине Покупателя или из-за независящих от Продавца обстаятельств.

4.12. По желанию Покупателя, во время доставки товара курьер обязан дать возможность вместе с Покупателем или его уполномоченным лицом проверить состояние посылки, ее комплектацию (ассортимент). Если Покупатель не проверил состояние посылки, ее комплектацию и/или не зафиксировал нарушения посылки, считается, что посылка доставлена надлежаще и без нарушений.

4.13. Товар после проверки посылки (пункт 4.12) передается Покупателю только после подписания накладной, сопроводительного или другого документа приема-передачи посылки (документом могут считаться и электронные устройства, например CAT S40). Если Покупатель из-за болезни или другой причины не может сам расписаться в электронном или другом документе, то по его распоряжению за него расписывается другое лицо или Продавец (или уполномоченное им лицо), после подтверждения полномочий Покупателем. Не расписавшись в накладной товара или другом документа приема-передачи посылки (включая и электронный), товар Покупателю не передается и повторно не отправляется (за исключением случаев, когда Покупатель платит за повторную доставку дополнительно), а заранее выплаченные деньги за товар возвращаются за вычетом стоимости доставки. В случае, если во время доставки товара была применена скидка на доставку, Продавец оставляет право высчитать полную стоимость доставки товара (на момент заказа товара), без учета скидок. Если Покупатель выбрал расчет за товар в момент его доставки, Покупатель должен возместить затраты доставки товара.

4.14. В случае, когда во время приемки товара Покупатель заметил, что в посылке нет нужного количества товара или предоставленный товар не соответствует заказанному и это не указано в счете-фактуре, накладной товара или другом документа приема-передачи посылки, Покупатель обязан немедленно (во время доставки товара) информировать об этом Продавца. Когда Покупатель устанавливает, что доставленный товар не надлежащего качества, он не принимает некачественный товар и возвращает его курьеру, а факт возврата товара и причину отмечает в счете-фактуре, накладной товара или другом документа приема-передачи посылки или ее возврата.

5.1. Все свойства товаров продаваемых в Магазине E-GASTRO указаны в описании каждого из товаров. За информацию о свойствах товара (ее достоверность) отвечает производитель товара, а Продавец отвечает только за надлежащее предоставление (передачу) этой информации пользователю, если законом не предусмотрено по другому.

5.2. Продавец не отвечает за то, что в Магазине E-GASTRO находящийся товар своим цветом, формой или другими параметрами может не соответствовать реальному цвету, форме и размеру товара из-за особенностей используемого Покупателем монитора или других технических причин, также учитывая здравое несоответствии в изображении. Если несоответствие цвета, размера и формы товара связана с действиями Продавца или связанных с ним третьих лиц, то Продавец отвечает за это несоответствие.

5.3. Продавец подтверждает, что отвечает за продажу и надлежащую доставку товара заказанного в Магазине E-GASTRO, его качество, надлежащее выполнение условий возврата, а также другие предусмотренные правовыми актами право и обязанности продавца.

5.4. В случае, если Продавец для определенных видов товара не дает гарантии, действует гарантия, предусмотренная соответствующими правовыми актами.

5.5. В случаях, когда в соответствии с правовыми актами для конкретного товара установлен срок годности, Продавец обязуется этот товар продать Покупателю так, чтобы для него была предоставлена реальная возможность использования этого товара до окончания срока годности. 

6.1. Покупатель имеет право рассчитаться по договору купли-продажи заключенному в Магазине E-GASTRO не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней со дне доставки товара, письменно сообщив об этом Продавцу. Сообщение о расторжении договора и другую, указанную Продавцом информацию, Покупатель в свободной форме обязан предоставить по электронной почте: eprekyba@balticmaster.lt.

6.2. Предоставив письменное сообщение о расторжении договора и другую, указанную Продавцом информацию, Покупатель обязан не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней вернуть товар (если он был доставлен) в порядке и сроки указанные в пункте 6.5 настоящих Правил. 

6.3. Правом, предусмотренным пунктом Правил 6.1, может воспользоваться только Покупатель, который, в соответствии с законом ЛР о защите прав пользователей признается пользователем, т. е. физическое лицо, заключающее договор не связанный с его профессией, ремеслом, торговлей или бизнесом.

6.4. Не быстропортящиеся товары ненадлежащего качества или качественный товар, форма, размер, цвет, модель или комплектность которого не устраивают Покупателя, меняются или возвращаются, руководствуясь утвержденными постановлением Правительства Литовской Республики № 697 от 11 июня 2001 г. Правилами розничной торговли, Гражданским кодексом Литовской Республики и другими действующими правовыми актами Литовской Республики.

6.5. Товар меняется и возвращается заранее согласовав с Продавцом время и адрес нахождения товара. За товаром прибывает представитель Продавца. Все связанные с этим затраты ложатся на Покупателя. По поводу возврата товара обращайтесь по электронной почте: eprekyba@balticmaster.lt или по телефону 8 610 60936. При желании Покупателя вернуть товар в момент его доставки, товар возвращается доставившему его представителю.

6.6. При возврате и замене приобретенного в Магазине E-GASTRO товара, Продавец имеет право потребовать заполнить предоставленную Покупателю форму возврата или замены товара.

6.7. Возвращаемый или заменяемый качественный товар должен быть не испорчен, без нарушения торгового вида (не нарушены этикетки, не оторвана защитная пленка и т. п.) и не может быть использован. Товар должен возвращаться в оригинальной упаковке, в той же комплектации, как и был получен Покупателем, обязательно предоставление документа приобретение товара, гарантийной карточки (если выдана), инструкции пользователя и других принадлежностей товара. Если товар полностью не укомплектован, испорчен, нарушена упаковка, то Продавец имеет право не принимать товар, его не менять и не возвращать заплаченные Покупателем за товар деньги.

6.8. За принятый Покупателем, но позднее оплачиваемый товар, деньги платятся на счет Покупателя не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней со дня получения сообщения об отказе от договора, если Продавец и Покупатель не договорились по другому.

6.9. Возвращая или меняя качественный и соответствующий заказу Покупателя товар, Покупателю возвращаются выплаченные им деньги за доставку только в том случае, если возвращены все доставленные товары этой покупки. Плата за доставку возвращается вместе с другими суммами выплаченными Покупателем за возвращаемый товар.

7.1. Продавец все сообщения отправляет и по другому контактирует посредством электронного адреса и телефона указанного в регистрационной форме.

7.2. Покупатель все сообщения и вопросы отправляет по электронному адресу (eprekyba@balticmaster.lt) или по телефону (8 610 60936).

 

8.1. Купонами скидок могут пользоваться только зарегистрированные пользователи Магазина E-GASTRO.

8.2. Код купонами скидок может быть прислан в отпечатанном флайере, в электронном письме или указан по телефону.

8.3. Код, указанный в купоне скидок, может быть использован только один раз и только покупая в электронном Магазине E-GASTRO для уменьшения суммы покупки.

8.4. Указанная скидка в купоне скидок не применяется для минимальной корзинки товара.

8.5. Купон скидок не обменивается на деньги.

8.6. Купон скидок запрещено продавать.

8.7. Купоны скидок действуют до указанной на них даты. Купоны скидок, срок действия которых закончился, не обмениваются на товары в электронном Магазине E-GASTRO, их срок не продлевается и они не компенсируются.

8.8. За сохранность информации отвечает обладатель купона скидок.

8.9. Все купоны скидок могут быть использованы только для уменьшения стоимости товара приобретенного в электронном Магазине E-GASTRO. Купоны скидок не суммируются, к ним не применяются другие скидки в электронном Магазине E-GASTRO.

8.10. Использованные купоны скидок не компенсируются.

8.11. Недействительные, утраченные или по другому испорченные купоны скидок (например, испорчен код купона) не компенсируются, их действие не продлевается.

8.12. Купоны скидок на другие купоны не обмениваются и не возвращаются.

9.1. Настоящие Правила составлены руководствуясь правовыми актами Литовской Республики.

9.2. На взаимоотношения связанные с настоящими Правилами распространяемся право Литовской Республики.

9.3. При возникновении ущерба, виноватая сторона компенсирует другой стороне прямые убытки руководствуясь правовыми актами Литовской Республики.

9.4. Все несогласия, связанные с настоящими Правилами, решаются путем переговоров. При недоговоренности, споры разрешаются руководствуясь правовыми актами Литовской Республики.

9.5. Каждый пользователь имеет право разрешать споры с Продавцом электронным способом, без обращения в суд. В первую очередь Пользователь должен письменно обратится к Продавцу, а через 14 дней, не получив от Продавца ответа на претензию Покупателя или ее не удовлетворив, пользователь может обратится к субъекту, рассматривающему претензию в несудебном порядке, т. е. в Государственную службу защиты прав пользователей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, электронный адрес tarnyba@vvtat.lt, тел. 852626751, www.vvtat.lt) или в ее территориальные подразделения.